返金および返品ポリシー

当ショップで取り扱う商品は、衛生面に配慮が必要なフェムケア用品を含みます。
そのため、開封済み・使用済みの商品につきましては、返品・交換をお受けできません。
未開封・未使用の商品のみ、下記条件のもとで対応いたします。

商品到着後7日以内に、必ずメールにてご連絡ください。
事前のご連絡がない返品はお受けできません。
返品・交換の際は、納品書または注文番号の確認が必要です。

以下のいずれかに該当する場合は、送料当社負担にて対応いたします。
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・商品に欠陥・不良があった場合（未使用に限る）
・運送中の破損が確認された場合

該当する場合は、商品到着後7日以内に不良箇所の写真を添付のうえ、メールでご連絡ください。
確認後、交換または返金のいずれかの対応をいたします。

サイズ・イメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換は、未開封・未使用品に限りお受けします。
この場合の送料および返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
返送先住所は、返品受付後にメールにてご案内いたします。

返金は、以下の方法にて行います。
・クレジットカード決済の場合：カード会社を通じて返金（処理に数日〜数週間かかる場合があります）
・銀行振込・コンビニ決済の場合：ご指定の口座へお振込み（振込手数料はお客様負担）
・代金引換の場合：指定口座への返金（代引手数料は返金対象外）

・商品到着から8日以上経過している場合
・開封済み・使用済み・洗浄済みの商品
・セール・アウトレット・限定商品
・商品タグ・パッケージを破損・紛失された場合
・商品の一部のみの返品（セット商品の一部など）

返品の際は、必ず事前にメールでご連絡のうえ、指定の返送先へお送りください。
（個人事業のため、返送先住所はご連絡いただいた際にご案内いたします）

当ショップで販売する商品は医薬品ではなく、効果・効能を保証するものではありません。
体質・体調によっては合わない場合がございます。
使用中に異常を感じた場合は直ちに使用を中止し、専門医にご相談ください。

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